پشتیبانی

مشکلات رایج

سؤال‌های پرتکرار

1. ۱بازی رایگان است؟

   بله، کاملاً رایگان است. خرید سکه اختیاری است و از طریق همان فروشگاهی انجام می‌شود که بازی را از آن نصب کرده‌ای (کافه‌بازار یا مایکت)؛ بدون خرید هم می‌شود همهٔ مراحل را جلو رفت.

2. ۲بدون اینترنت هم کار می‌کند؟

   حل کردن مراحل بدون اینترنت هم کار می‌کند، چون همهٔ مراحل توی خود بازی است. چرخ شانس، ویدیوهای جایزه‌دار و ذخیرهٔ پیشرفت در حساب کاربری به اینترنت نیاز دارند.

3. ۳حتماً باید ثبت‌نام کنم؟

   نه. «بعداً» را بزن و مهمان بازی کن؛ فقط یادت باشد پیشرفت مهمان فقط روی همان گوشی می‌ماند. اگر با شمارهٔ موبایل وارد شوی، سکه‌ها و مرحله‌هایت با گوشی جدید هم سر جایشان است.

4. ۴کد تأیید نیامد، چه کنم؟

   چند ثانیه صبر کن و «ارسال دوباره» را بزن. کدها بعد از مدتی باطل می‌شوند، پس کد قدیمی دیگر کار نمی‌کند؛ همیشه آخرین کد را وارد کن.

5. ۵چطور سکهٔ مجانی بگیرم؟

   جایزهٔ ورود روزانه، چرخ شانس هر ۸ ساعت، روزی ۵ ویدیوی جایزه‌دار، صندوق‌های مسیر، پاداش «بی‌راهنما!» و ۱۰۰ سکه برای هر دوستی که دعوت کنی.

6. ۶چرخ یا جایزه‌ها کار نمی‌کند؟

   تاریخ و ساعت گوشی‌ات را روی حالت خودکار بگذار. جایزه‌ها با ساعت سرور بررسی می‌شوند و اگر ساعت گوشی دستی عوض شده باشد، کار نمی‌کنند.

7. ۷سکه خریدم ولی نیامد؟

   سکه بعد از تأیید خرید اضافه می‌شود؛ بازی را با اینترنت باز کن. اگر باز هم نیامد، از تنظیمات «بازگردانی خرید» را بزن یا با شمارهٔ سفارش فروشگاه (کافه‌بازار یا مایکت) به پشتیبانی پیام بده.

8. ۸روی آیفون هست؟

   هنوز نه. فعلاً فقط برای اندروید ۷ به بالا و از کافه‌بازار و مایکت در دسترس است.

9. ۹حسابم را چطور حذف کنم؟

   داخل بازی به تنظیمات برو و «حذف حساب کاربری» را بزن. پیشرفت روی همان گوشی می‌ماند، مگر اینکه «پاک کردن پیشرفت» را هم بزنی.

10. ۱۰دوئل و جدول امتیاز کی می‌آید؟

    هر دو در راه‌اند و به‌زودی اضافه می‌شوند. تاریخ دقیقش را هنوز اعلام نکرده‌ایم.

تماس با ما